商品について

Q燃料は何を使うのですか？

A天然薪、あるいは人口薪をご使用ください。天然薪はよく乾燥させた物を使用してください。大きさの目安は、長さ30cm、直径5cm程度です。

Qピザ釜の組み立て、移動は簡単ですか？

A大人の男性二人で、30分程度で組立が可能です。必要な工具も製品に同封されています。添付の説明書をよく読んで、怪我をしないよう注意して組み立ててください。 4本の脚のうち、2本に車輪が付いていますので、平らな場所であれば大人の男性一人で片方を持ちあげながら移動が可能です。

配送について

Q配送業者はどこですか

A西濃運輸路線便のみのお取扱いとなります。ピザ釜本体をご注文の場合、荷受けに男性二人が必要ですのでご留意ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。ただし離島の場合には受け賜われない場合がありますので、ご注文の前にお問い合わせください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。